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AI原生CRM获GV领投5200万B轮,群聊 Agent 凭 "小场景" 分羹

AI来拯救销售员的办公桌杂技表演

每个销售人都是当代互联网特技演员,日常工作包括:

  • 在微信和邮件之间表演空中转体三周半
  • 在Excel表格里完成数据平衡木项目
  • 最终以CRM系统跳水动作收尾——水花巨大,得分零蛋
  • 就在全球销售员准备集体报名马戏团时,一家叫Attio的公司举着AI魔法棒出现了!这家公司最近的绝活包括:

  • 成功让风投们掏出5200万美元(约合3.7亿个销售人的咖啡预算)
  • 把Google的亲戚GV骗来当领投(可能用了”系统会自动写周报”的咒语)
  • 号称2025年要让ARR翻四番(建议他们的AI先学会翻煎饼)
  • 现在他们正教导CRM系统表演新节目:《如何当个不麻烦人类的合格工具》。(注:本场演出不接受Excel演员报名)

    资本寒冬里的 1.16 亿美金押注

    这场B轮融资简直就是明星走红毯!

    在资本寒冬里,Attio竟然成功举办了一场”融资奥斯卡”——除了老熟人GV,还有01 Advisors、Balderton、Point Nine Capital、红点创投等大佬争先恐后地递上支票。要知道,现在可不是随便投资的好时机,AI CRM市场虽然已经膨胀到213.6亿美元,但融资案例却掉了17%。这说明什么?说明投资人已经从”撒网捕鱼”模式切换到”精修鱼饵,精准钓大鱼”模式。
    Attio恰好是那条”大鱼”。创始人Nicolas Sharp,背景曲折却意外合适——他不是啥技术大神,但他在投资机构Passion Capital摸爬滚打时看到太多企业被传统CRM折磨得生无可恋。就像企业为了穿小一码的西装拼命减肥最后发现……不如干脆重新裁一件!所以Attio从第一天开始就是个”叛逆少年”:不AI化妆,直接拆了重造
    GV的合伙人投完后兴奋地表示:”我们押的不是’换个皮肤’,而是’换一套思维’!”这下好了,Attio不仅拿了钱,还顺便拿了个”最佳颠覆奖”。
    AI原生CRM获GV领投5200万B轮,群聊 Agent 凭 "小场景" 分羹

    “AI CRM界的真香定律:39亿美元资金派对中的那个清醒仔”

  • 36.3%的年增长率算什么?*这比大学生期末考试前熬夜复习的知识增长率还快!人工智能客户关系管理市场现在就是个脱缰的野马,预计2028年要狂奔出279.3亿美元的惊人赛道。
  • Attio的商业化生存指南:

  • 拒绝”PPT融资”综合症:5000多个付费客户排队送钱,连AI同行Modal、Replicate都在用友商产品——这简直就是麦当劳员工偷偷吃肯德基!
  • 资金用法很理工男:70%用来写代码(强化实时数据处理),30%用来买机票(扩大欧美市场)
  • 不打”补贴战”:别人烧钱像在拍《速度与激情》,他们数钱像在拍《会计刺客》
  • 最讽刺的商业现象*:在这个人人都说”先圈用户再变现”的AI圈,Attio却默默地做着最”传统”的事——先把产品卖出去再说!
  • 产品解剖:从数据孤岛到乐高积木

    当乐高遇上CRM:Attio如何用积木思维颠覆传统

  • 第一印象:Notion的灵魂嫁给了CRM的身体*
  • 打开Attio的第一眼,你会仿佛穿越到一个平行宇宙——Notion和Salesforce竟然结婚了,还生了个聪明的孩子!传统CRM像极了宜家的固定套装家具,买回来连螺丝都不能拧;而Attio直接给你一堆乐高积木:“哥们,自己搭吧,爱怎么玩都行!”

  • 模块化CRM:你的CRM,你说了算*
  • 传统CRM:“这是字段,填吧。”(冷漠脸)
  • Attio:“亲,想要哪些模块?邮件追踪?社交媒体监听?还是实时解析老板在微信群里发的那条‘我觉得预算可以再谈谈’的玄学需求?”
  • 实时同步:让手动录入成为历史*
  • Attio的数据引擎简直是个“读心术大师”:

  • 客户在微信随口一句“你们的产品能解决XX问题吗?”
  • 半小时后,Attio的客户档案里已经蹦出一条温馨提示:“亲,这位客户可能需要XX功能的demo哦~”
  • 相比之下,传统CRM的手动录入活像在考古——拿小刷子一点点扫灰尘,累得半死还容易漏信息。

  • AI加持:从“事后诸葛亮”到“实时军师”*
  • 传统CRM的AI:“报告老板,上个月客户活跃度下降了。”(马后炮模式)
  • Attio的AI:“销售大哥快看!这位客户上次嫌贵,建议你重点讲ROI!”(实时弹幕护体)
  • 这差距,堪比后视镜和导航仪——一个只会告诉你“刚才撞树了”,另一个直接喊“前面右转有停车场!”

  • 自动化:傻瓜式操作,极客级效果*
  • 2024年新推出的工作流模块让Attio的自动化能力直接起飞:

  • 用户描述需求:“客户30天没理我?提醒我撩他!”
  • Attio:“已生成代码,顺便附赠一份‘如何优雅搭讪客户不尴尬’攻略。”
  • 据汉堡大学调研,44%的企业因为传统CRM的配置复杂到想摔键盘而放弃自动化……而Attio让市场部的小白都能玩转黑科技。

  • 总结*
  • Attio像CRM界的瑞士军刀,灵活得不像话,智能得有点可怕。传统CRM还在用算盘的时候,Attio已经掏出了量子计算机——这大概就是“降维打击”的终极诠释吧!

    赛道博弈,巨头阴影下的生存法则

    CRM市场的”钻墙竞赛”:当特斯拉遇上蒸汽机车

    CRM这块蛋糕早就被大佬们啃得差不多了——Salesforce和微软Dynamics联手霸占了70%的市场,活像两个坐在宴席主位的饕餮,其他人只能捡点掉落的渣渣。然而,一家叫Attio的小公司却举着餐刀冲了进去,他们的绝招是:“我们不和你们抢整块牛排,我们专切边角料!”

    突围战术:给小个子穿定制西装

  • 客户画像:70%都是100人以下的成长型企业
  • 痛点:这些公司既需要专业的CRM功能,又掏不起”土豪版”定制费
  • 市场洞察:巨头们忙着给劳斯莱斯装AI引擎,而Attio直接造了一辆特斯拉
  • Salesforce最近强推Einstein GPT,微软在Dynamics里硬塞Copilot,但它们的问题就像给一台蒸汽机车装涡轮增压——系统太旧,包袱太重。就像纷享销客的罗旭说的:”现在AI CRM还处在L3级自动驾驶,而老牌厂商的架构就像手动挡老爷车,想升级到全自动驾驶?先拆了底盘再说吧!”

    迁移动力学:从”搬家费破产”到”拎包入住”

    传统CRM迁移是个灾难现场,得请专业团队拆墙撬砖,费用动不动几万美金。而Attio搞了个“CRM搬家机器人”,不仅能自动识别各种数据格式,连你的操作记录都能原封不动搬过来。有位客户从Salesforce搬到Attio,只用了3天,花费不到原来的1/5,感动得差点给Attio送锦旗。

    天花板挑战:巨头有的是”钞能力”

    不过Attio也有软肋:

  • 合规要求:医疗、金融这类行业需要全球数据中心布局,而巨头早就建好”数据堡垒”了
  • 网络效应:如果你的客户和合作伙伴全在用Salesforce,你换系统就像在微信群里发微博链接——没人理你
  • 所以Attio的策略很简单:先吃小鱼,等长大再啃鲸鱼。毕竟,创业公司还没被”Salesforce生态”绑架,换系统就像换双鞋——轻装上阵,跑得更快。
    未来的CRM市场,或许会上演一场“特斯拉VS蒸汽机车”的戏码。谁赢?谁知道呢,但至少现在,有人终于不用再为”老爷车改装费”发愁了。

    AI 重构企业服务的底层逻辑

  • AI CRM风云录:当企业软件开始“瘦身革命”*
  • 一、三大趋势:从“瑞士军刀”到“智能创可贴”

  • 功能大逃杀
  • 传统软件像过度热情的推销员,兜售着永远用不到的200种功能。
  • 新一代产品则像精准的外科医生:Attio专治“数据孤岛综合症”,群聊AI Agent则是“会议纪要PTSD”克星。
  • 技术“拼多多化”
  • 过去定制CRM系统像请私人裁缝,只有市值百亿的公司穿得起高定西装。
  • 现在模块化设计让中小企业也能玩“奇迹暖暖”,7天无理由退换的合身系统不是梦。
  • 价值度量衡革命
  • 投资人悄悄把算盘从“模型参数奥林匹克”切换到“打工人拯救计划”。
  • Attio客户平均获得“时间折叠超能力”——把8小时数据处理压缩成2.4小时,剩下的都去摸鱼(划掉)战略思考。
  • 二、未来战局:生态圈地运动

  • 数据说:2031年全球AI CRM市场≈864亿个麦当劳巨无霸(按单价5美元计算),但90%可能被前五名玩家瓜分。
  • Attio的生存法则
  • 灵活得像条八爪鱼,每个触手(API)都邀请开发者来“纹身”
  • 警惕传统巨头的“老树开花”——当IBM西装革履跳起AI街舞,杀伤力不可小觑
  • 三、企业灵魂三问

    采购CRM时请默念:

  • 是你在驯服系统,还是系统在PUA你?
  • AI是来当助理,还是来当监工?
  • 系统升级会像手机系统更新般顺滑,还是像给飞行中的飞机换引擎?
  • 最后の初心

    在这个AI疯狂内卷的时代,最好的创新往往是让工具安静如鸡

  • 销售不再需要兼职数据录入员
  • 老板的报表不再像抽象派画作
  • 所有人都能准时下班追《庆余年3》(这是可以说的吗)
  • 正如某位不愿透露姓名的Z深流所言:“CRM的终极奥义,是让商业回归对人性的理解。”

  • ——本文灵感来源于中鲸社的深度观察,但经过了我的咖啡因催化处理*
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