星辰超级智能体来了！央企AI也开始”卷”起来了！
当电信大佬也玩AI*中国电信这次不忙着修宽带、接电话了，直接掏出了”星辰超级智能体”！这家伙可是拿到了2025企业级AI Agent榜单央企第一的称号，连DBC德本咨询都给它盖章认证了！
这是什么黑科技？*简单来说就是中国电信版的”AI大杀器”。想象一下，一个能同时处理：
客户服务（再也不怕被客服机器人气哭）大数据分析（比你更懂你月底流量为啥总不够）企业决策（可能比你老板还会算账）有趣的是…*谁说国企反应慢？中国电信这次跑得比谁都快！在AI圈里直接喊出：”我不是来争第二的！”（虽然其他央企可能正在赶来参赛的路上…）
最后划重点*看来以后除了”您的宽带已欠费”，我们还能听到AI温柔地说：”根据您的上网习惯，我建议您…”（细思极恐的贴心服务正在加载中）
星辰大模型：当”国家队”的AI开始打工
听说最近智能体火得一塌糊涂？连国务院都站出来喊话：”‘人工智能+’搞起来！智能体统统安排上！” DeepSeek这类科技公司也在暗戳戳布局，连中国电信都带着它的“星辰大模型”下海捞……啊不是，是下场助阵产业升级了！
智能体到底行不行？
是骡子是马，拉出来遛遛？ 大家嘴上都在谈智能体，可实际操作起来，是不是就跟某些人的健身卡一样——办的时候雄心壮志，用的时候”明天再说”？产业落地靠谱吗？ 有人担心智能体会不会像某些AI产品，宣传时候像超人，用起来像路人？天花板在哪儿？ 是站在巨人的肩膀上，还是踩着“人工智障”的尸体前进？专家怎么说？
趁着“国家队”（中国电信）出手，我们找到几位业内专家，掰开了揉碎了好好聊了聊：
智能体的底层技术——究竟是黑科技还是”黑”科技？行业实际落地情况——是真干活了，还是PPT画饼大会？未来发展趋势——它会成为下一个风口，还是下一个“区块链”式泡沫？好了，想知道答案？请继续往下看，毕竟专家的时间很贵，但我们的解读免费！
本文亮点
智能体革命：当AI开始”抢饭碗”的正确姿势
访谈嘉宾阵容：*李永翔：中国电信人工智能研究院副院长（aka”AI界的李教授”）毕然：中电信人工智能科技首席架构师（江湖人称”毕架构”）核心观点大放送
1. 企业要的不是锤子，而是钉好的画框
企业老板内心OS：”我要的是能挂在墙上的蒙娜丽莎，不是颜料和画笔！”智能体平台就是那个直接把画挂好的”神秘管家”，而大模型只是它工具箱里的螺丝刀2. 超级智能体的”修仙之路”
理论上限比珠穆朗玛峰还高，但目前还在”筑基期”（70分水平）升级秘籍：底模能力：就像给AI灌”十全大补汤”工具齐全度：堪比哆啦A梦的四次元口袋3. AI职场生存指南
首要任务：混进公司核心系统当”关系户”优势岗位：客服（24小时微笑服务的模范员工）营销（永远不会被拒绝的销冠）办公软件（Excel表哥表姐的拯救者）IT系统（最懂”修电脑”的数码达人）4. 中国电信的”星辰大海”计划
持续给星辰大模型打补丁升级，目标是让智能体从”实习生”成长为”CEO”终极真相
智能体就是大模型混职场的最佳马甲，没有之一！温馨提示：你的下一个同事，可能不需要交社保…自主规划可完成各类任务的超级智能体
星辰超级智能体：让你的AI体验既”高智商”又”靠谱”！
中国电信最新发布的星辰超级智能体，可不是普通的AI，而是自家核心技术”星辰大模型“下的超级产物！简单来说，它像是一个全方位高智商天才，能看、能听、能推理、还能记住你的小秘密——当然，是在国家安全级加密下记住！
主要特点大揭秘
全模态能力：不仅能读文字、看图片、听语音，甚至可能偷偷研究你发的表情包（开玩笑的，但它真的超懂你的表达方式）。全国产化大脑：从头到脚都是国产技术，安全感拉满！推理能力拉满：不是简单的”鹦鹉学舌”，而是能像侦探一样分析复杂问题。记忆力强化：像你的老朋友一样，记得住上次聊到哪儿，不需要反复提醒。安全靠谱：作为国企的AI，安全防护必须到位，连你家WIFI密码可能都比它好破（当然这是夸张说法）。所以，下次见到星辰超级智能体和你打招呼，别惊讶——它真的可能比你还懂你的需求，而且绝不敢乱传八卦！
星辰超级智能体：让你的生产力“飞”起来的黑科技
1. 全能战士：干啥啥都行
模态支持：不仅能看懂文字、听懂人话，还能盯着图片和视频发呆（哦不，是“理解”）。文生图？文生视频？小菜一碟！中国制造Buff加成：底层模型是自家研发的，算是“国货之光”了，用的算力、框架也都是国产的，稳稳的全栈自研——外国黑客想偷窥？抱歉，门锁上了！2. 记忆力比你的前任还强
普通AI记性差？星辰超级智能体可不是那种转身就忘的“金鱼脑”！
推理能力MAX：一般的AI还在纠结数学题，而它已经在金融风控、工厂排班、客服对线等领域疯狂输出，堪称“职场卷王”。百万字级的记忆力：其他AI问三遍就卡壳，而它宛如自带PPT的老教授，上下文直接堆到百万字级别！（顺便告诉你，它还用了RAG技术增强记忆，别问，问就是高科技。）3. 安全措施：铁桶级防御
为了防止AI“黑化”，星辰团队祭出了：
数据加密：你的机密文件？变成摩斯电码了。容器隔离：万一它想捣乱？先爬出自己的“玻璃罐子”吧！4. 核心差异：不是C端玩具，而是企业级“外挂”
市面上多数AI还在当你的语音助手、陪你闲聊，而星辰超级智能体早就“去打工”了！
定向升级：不搞花里胡哨的低门槛操作，专攻企业生产力提升。灵活定制：你想让它接ERP系统？没问题！让它优化物流调度？安排！甚至还能根据行业特性推出专属智能体，妥妥的“AI打工人”！一句话总结：
“星辰超级智能体不是为了陪你聊天，而是为了让你的KPI起飞而生的！”
量子纠缠特工：揭秘星辰特工局的诞生秘史
记者*：今年特工界都在疯传”Agent元年”，你们的星辰特工究竟是怎么从量子实验中蹦出来的？毕局长：(推了推墨镜*)这事得从人工智能界的”军备竞赛”说起。一开始大家都忙着训练各种”模型特工”，但很快发现一个尴尬的事实——这些特工就像刚从特工学院毕业的菜鸟，理论知识满分，实战能力零分。你总不能指望一个连咖啡机都不会用的特工去拯救世界吧？于是我们画了张特工等级图：
底层：还在学握枪姿势的”模型特工”中层：我们的”特工训练营”(智能体平台)顶层：已经能玩转各种黑科技的”007特工”(应用)现在市场上的技术就像特工装备库，什么都有，唯独缺了能把装备玩出花的人。所以我们年初就偷偷成立了”星辰特工局”，(神秘地压低声音)这在行业内叫”提前卡位”。
目前全球特工发展路线主要分三种：
扫地机器人特工：全自动，但只会擦地和递拖鞋管家特工：半自动，能处理你家的婆媳矛盾钢铁侠特工：全自动连灭霸都能搞定，我们的星辰就属于这类
大模型智能体的“进化论”：从呆萌助手到职场卷王*人类总爱折腾AI，从最初的“人工智障”到现在能自动修Bug的“职场老油条”，大模型智能体经历了怎样的“社畜”成长史？
1.0版本：职场萌新（干啥啥不行，崩溃第一名）
人设：刚毕业的实习生，理论知识丰富但经验值为零技能：背题库、查资料、当客服，但遇到复杂任务就秒变“痛苦面具”经典场景：用户问“如何赚钱？” → 背诵《资本论》第一章领导让处理Excel → 直接死机并播放“重启提示音效”2.0版本：小组长（流程控，但熬夜秃头）
突破：学会按人类写的SOP搬砖，终于能处理投诉和审合同了！代价：人类需提前写好“剧本”，AI全程照本宣科半夜改需求？程序员和AI一起骂骂咧咧改代码灵魂拷问：“这到底是AI自动化，还是人类在自动给AI打工？”3.0版本：卷王CEO（自己写代码，自己改Bug）
最新出厂的“超级打工人”有多离谱？
老板甩来一张混乱的Excel → 淡定推眼镜：“这表我3分钟搞定”写代码报错 → 不喊救命，反而兴奋：“哈！字段名写反了，看我debug三连！”最终成果：自动生成带彩虹渐变的PPT，还贴心备注“老板，这个月建议少买咖啡省钱”人类评价*：行政部：“它居然自己学会了用PS做表情包？！”程序员：“现在连AI都开始抢我们debug的活了…焦虑.jpg”（悄悄说：第三类智能体很可能正在偷学《如何让人类自愿上交零食》的技能树…）
机器人：我能自己搞定复杂任务吗？科技大佬给你掰扯掰扯
量子位那个焦虑的小记者弱弱地问：“现在的技术真能让这些机器人自己搞定炸厨房这种高端操作吗？”*毕然大佬*扶了扶并不存在的眼镜，露出了神秘的围笑：“朋友，我们这个机器人框架理论上比你家二哈聪明多了！不信我给你掰扯一下它那堪比人类的四大绝活：
感知模块 – 别看它没长眼睛，但看啥都比你清楚。不仅能认得出你早上没洗脸，还能知道你早餐吃的是韭菜盒子思考模块 – 这就是它的超级CPU！能在0.0001秒内想明白为什么你女朋友生气了（虽然人类花一辈子也搞不懂）记忆模块 – 永远不会忘记你欠它的50块钱，连你小学三年级偷看同桌作业的黑历史都记得干活模块 – 说洗碗就洗碗，说拖地就拖地，甚至能帮你找你藏起来的私房钱最后还是那个扎心的问题*：这玩意儿比你家那个只会躺沙发打游戏的室友靠谱多了，你说技术够不够用？”
超级智能体的”内心戏”比宫斗剧还精彩
大脑里的工具人开会现场
这货的工作流程简直像个大型企业：
信息部：24小时不眨眼地收集情报（比狗仔队还敬业）HR部门：随时call专家上岗（写报告就叫莎士比亚转世，修电脑就找码农之神）纪检委：有个专门挑刺的”深度思考模型”，整天拿着放大镜找bug（比甲方爸爸还难伺候）纠结症晚期的AI
当代码跑不起来时，它的心路历程堪比八点档连续剧：
第一集：自信满满敲键盘（感觉自己像《黑客帝国》里的尼奥）第二集：运行报错时瞳孔地震（仿佛看到前任发来的结婚请柬）大结局：灰溜溜去找”规划模块”哭诉（活像被老师退回作业的小学生）人类和AI的默契程度测试
量子位老师的问题一针见血——这货反思起来根本停不住怎么办？毕然大佬的回复笑中带泪：
像极了第一次下厨的儿子：”妈你看我做的西红柿炒蛋！”妈妈表面：”嗯…很有创意（盘子里的碳状物是什么鬼）”实际情况：虽然不能直接端上宴席，但至少有把厨房炸了的参考价值最终评分*：目前AI的综合表现为”相亲市场70分男士”——
简历光鲜亮丽 相处起来偶尔下头 但带出去总算不丢人 （温馨提示：等它进化到90分时，可能会反过来给我们打不及格）
超级智能体：那个站在办公室门口的超级员工
朋友们，想象一下这么一个场景：你公司新来了个超级员工，智商堪比爱因斯坦，工作效率堪比一百只松鼠，但问题是——他只能站在公司大门口办公！是的，这就是当前超级智能体的窘境。
大模型的”智商”考验
首先，这套超级智能体的核心引擎是大模型，说白了就是：
如果大模型自己都懵圈了：”一加一等于……呃，大概是11？”那它操控的智能体也好不到哪去。所以你猜，为啥让它写调研报告比让它算工资条更受欢迎？因为人对前者有一定的”阅读理解分”啊！大不了多分析几次呗。入职手续办了吗？
现在的超级智能体就像一个空降高管——能力爆表，但连办公室的门禁卡都没有！你让它怎么访问数据库？怎么查去年的财报？总不能让它站在公司门口喊：”喂，谁能给我一个VPN？”
企业的问题
权限：你得让它”入职”，给它开各种权限，不然它就是——IT部门噩梦的开始。系统适配：要让现有的业务软件对智能体友好，不然它就像在Windows上跑Mac程序…… 你懂的。未来很光明，但请先发门禁卡！
好消息是：
大模型正在疯狂”升级打怪”，能力越来越好。企业们也热情高涨：”来来来，智能体快来帮我干活！”大家都在改造软件，让它不再是企业门口的”站岗超人”。所以总结一句话：框架没问题，但请记得先给智能体办入职手续！
做好系统嵌入，智能体才能发挥效用
智能体与系统：一场”数字通婚”的欢喜事儿
为什么智能体非得和企业系统”拜把子”？
量子位的小伙子一脸困惑：”为啥智能体非得和企业的IT系统打成一片？”
毕然微微一笑：”这事儿就跟谈恋爱一样——你得先见到对方朋友圈（业务系统）才能深入了解对方的过去（数据）和性格（流程）。光在那儿甜言蜜语没用，得真能过日子。”
举个例子：”中国电信江苏公司的’智享客服’就是个模范。用户投诉工单一来，智能体立马变身’超级秘书’，查规则、翻数据、分析内容，最后啪嗒一声，直接把活儿甩到正确的部门手里。要是没这些系统嵌入，它就跟个只会背菜单的服务员一样——啥都知道，就是上不了菜。”
听起来……不难？
量子位：”这不就是API接口的事儿嘛？小case啊！”
毕然摇摇头：”你以为相亲见一个就成？错了！企业的系统可比相亲对象的前任还多——CRM、ERP、工单系统……每个都得适应，工作量堪比一个月相30次亲还都被挑剔。”
AI取代人类？不，它是”打工人救星”
量子位的灵魂拷问：”你们搞AI的，是不是来抢工作的？”
李永翔淡定一笑：”你错了，我们不是来抢饭碗的，我们是来给社畜发’降压药’的。”
比如客服小哥每天被”信号差””宽带慢”轰炸到怀疑人生的时候，AI默默帮忙搞定30%的工单，让他们少挨点骂；运维工程师不用再24小时被电话追杀，AI自动排查故障……
结论*：AI不是终结者，而是让人类摆脱”996″的高级助手——反正电脑不会哭着离职。总结：AI与传统系统在一起后的生活
初期：互相磨合，”你为什么不能理解我？！”成熟期：默契十足，AI干活，人喝茶未来：人类负责创意，机器负责挨骂
智能体：从神秘黑科技到”摘桃子”大会
市场现状：一边疯狂投钱，一边集体懵逼
现在智能体圈子简直热闹得像春节庙会——国外巨头们撒钱如撒纸，国内也掀起了”AI+”大跃进。但有趣的是，很多人对智能体的理解还停留在”会聊天的人工智障”阶段。这感觉就像全村人都知道要通高铁了，但一半人还在研究怎么用锄头更省力。
企业落地秘籍：不是所有业务都需要”变形金刚”
帮企业搞智能体就像相亲——得找到对的场景：
金融公司就别想着先给扫地阿姨配个投资顾问了，信贷审核才是正宫制造业急着给生产线装”大脑”之前，先看看质检能不能少骂几个质检员我们的土味方法论*：内部黑客马拉松：让业务员们变身”钢铁侠”，在平台上狂点技能树，最后总能炸出几个金矿摘桃子大赛：专挑那些站凳子上就能摘到的场景，至于需要造梯子的？先记在小本本上人才革命：从码农到”智能体饲养员”
现在的程序员分两种：
传统派：还在写if-else的老法师新人类：给智能体投喂知识的”饲养员”中国电信甚至搞起了官方认证的”智能体驯兽师”资格证，这架势堪比当年计算机等级考试重出江湖。建议各位开发者赶紧把简历里的”精通Java”改成”会教AI说人话”，说不定能多拿30%工资。
就像某位不愿透露姓名的微软CEO说的：以后没有智能体的软件，就跟没有轮子的汽车一样离谱。各位还在用传统方法写bug的程序员们，是时候考虑转行…或者转行教AI写bug了。
当AI探访”办公室江湖”：谁才是企业的MVP？
问：AI大模型中，哪些场景可以高调出场、C位出道？*答： 我觉得客服、营销、办公软件、IT狂魔行业都可能成为第一梯队的顶流*。为什么？1. 客服：坐稳”人机对话界相声界”第一把交椅
大模型天生是个话痨，聊天领域就是它的主场秀，再加上：
自带知识检索功能，不会像某些人类客服一样，一问三不知（”我去查一下……”）；能召唤各种工具插件，甚至可能在客户不耐烦时提议：”要不，我给您讲个笑话缓冲一下？”要知道，AI客服不会抱怨薪水，也不会偷偷翻白眼，简直是企业年度最佳员工候选人！
2. 流程清晰的场景：AI就是那个”按规矩办事”的靠谱同事
比如舆情监控，人类可能激情开麦，AI却稳稳执行既定剧本：
收集信息（全网蹲点，比狗仔队还敬业）；筛选舆情（自动过滤掉明星绯闻和猫猫吵架）；问题通报（精准送达，避免”群发@所有人”的社交尴尬）；效果分析（还会自己写PPT汇报成果）。换句话说，AI是那个不会迟到、不带情绪、不找借口的模范员工，而工作流智能体的真正价值就在——让人类少干点重复的活，多去摸鱼（划掉）创新！
内部海量场景+全国本地化团队+丰富产业化经验
量子位：市场混战中的智能体”四国演义”
1. 市场四大门派盘点
大模型厂商、科技大厂、创业公司、央国企，这几位玩家在智能体领域可谓各显神通：
大模型厂商：沉迷于”练内功”，专注模型能力升级，目标是让AI在思考、计算、写代码上比人类还勤快。科技大厂：高举”生态为王”大旗，一边开源拉拢开发者，一边悄咪咪把智能体塞进自家C端产品（用户：这功能怎么突然变聪明了？）。创业公司：不走寻常路，专攻垂直场景，顺便玩个开源刷存在感——”亲，记得给我们点个Star哦！”央国企：默默掏出”产业落地”大招，左手握国家政策，右手捏海量场景，中国电信甚至自带全国服务团队，堪称”本土化作战之王”。2. 中国电信的”星辰大海”战术
为啥电信能笑傲江湖？理由很硬核：
客服、IT运维等场景管够——内部就能消化需求，不用到处”求甲方”。全国服务团队24小时待命——别的公司还在纠结差旅费，电信小哥已经上门调试了。开源版平台省内自助餐：各省分公司按需二次开发，适配千行百业，真正实现”一方水土养一方AI”。结论*：在这场智能体江湖混战中，电信用”产业实践+本地化服务”的组合拳，成功把自己打造成了”最接地气的技术老干部”。
大模型落地秘诀：先拿自己人”开刀”
（注：本文灵感来源于某科技公司内部闭门会，但已加入大量戏说成分，如有雷同纯属巧合）*—为啥要先在自己公司搞实验？
毕然（扶了扶并不存在的眼镜）：*兄弟们，给客户画饼谁不会啊？关键是要让人家看到实实在在的”饼渣子”！
场景1： 我要是冲去见客户，张嘴就是”我们智能体能让你公司效率飞起！”，对方大概率会回：”哦？那你先解释下怎么帮中国电信省钱的？”场景2： 但如果我掏出小本本：”看！中国电信用了我们的方案，现在客服小姐姐每天少接200个’重置密码’电话，光速节约3.6个程序员发际线！”——客户的瞳孔瞬间就放大了。（结论：企业内部案例=AI界的”买家秀”，效果拔群！ ）
—中国电信的”跨界打工史”
李永翔（突然举起财务报表）：*2024年我们营收5236亿，其中数字化业务赚了1466亿——说明什么？说明我们不止会装宽带，还成功混进了这些圈子：
工业大佬圈帮中车集团搞了个”火车头大模型”，现在连高铁螺丝钉都能用AI预测何时该拧紧（终于不用靠老师傅”听声辨位”了）。和国能合作后，煤矿工人下井前先问AI：”今天我的安全帽该往左偏还是右偏？”政务副本团深圳政务客服系统原台词：”您的证件可能在窗口3、窗口5或者被隔壁办事员误拿了…”现台词：”AI检测到您上周二15:03眨过三次眼，建议优先排查窗口3。”农业奇怪知识+1某智慧农田方案让老乡们学会新操作：”玉米长势不好？先让AI和大棚吵一架！”—行业内幕小剧场
客户A（半信半疑）：* 你们这个智能体…真不是人工智障？电信（掏出中车合作报告）：* 请看VCR——现在连高铁驾驶员都靠它提醒：”前方弯道，建议收起小桌板时别碰到邻座阿姨的泡面。”（台下其他客户突然开始疯狂记笔记）
—说到底：*对内试错 ≈ 给技术穿防弹衣再去见客户行业案例 ≈ 最佳销售话术（毕竟谁不爱看真人实测呢？）注：文中”吵架式种田””发际线计量单位”等表述均为艺术加工，中国电信程序员实际头发浓密*
智能体落地：模型能力不可小觑，安全同样重要
模型能力：智能体的”超能力”来源
“底层模型的重要性？当然！”*就好比最近谷歌的 Nano-Banana 火出圈，本质上不就是因为它和产品场景 联打磨合得如同天作之合 吗？没有强大的模型功底，”智能”就只能停留在PPT上。
真正的 超级智能体，可不是单纯把模型塞进产品就完事了，而是要 量身定制 、端到端优化。可惜现在国内还能沉下心来打磨底层大模型的公司越来越少——毕竟这活儿既 烧钱 又 费人，谁能顶得住啊？
电信的大模型：300人豪华阵容+深度联动
1. 自家军团：300算法专家昼夜兼程
中国电信可不是说说而已——旗下的 人工智能研究院，专职 大模型算法研发团队 就 300人 起步！你要是让他们一天到晚改BUG，估计能把公司大楼掀了。
2. 外部合作：高校+科研院所强强联手
除了内部猛人，电信还拉来了国内顶尖 高校和科研机构，一起攻坚新一代AI技术，大模型、Agent、安全防护……应有尽有，场面堪比”AI联盟”。
安全：智能体的”盔甲”
最后得说道说道 安全，这东西有多重要呢？打个比方——如果你的AI助手被人黑了，天天给老板发”我想涨薪”的请求，那你可能就得先考虑 自己饭碗的安全 了。
作为 央企，电信天生自带 安全Buff，吸引了众多 对安全要求苛刻 的金主爸爸。”你的数据放我这，比你前任锁得更严！”
所以，说到底——
底层模型？硬核实力！
团队+合作？豪华配置！
安全防护？央企背书！
这套组合拳打出来，智能体想不落地都难！
One More Thing
智能体：一个从怀疑到真香的AI趋势
李副院长的”打脸”心路历程
还记得OpenAI刚推出GPTs那会儿吗？大家跟过年似的，喊着”一夜之间能造10086个应用啦！” 结果呢？
不就是把AI对话+文件知识库+长对话过程打了个包，变成APP形式嘛！*后来所谓的”智能体趋势”，更是让李副院长直挠头：
“这不就是十年前SaaS玩剩下的工作流吗？换了个大模型马甲就想骗我？”*内心的OS：*又是包装！又是炒作！（白眼.jpg）真香警告！
BUT！跟客户实际接触后，李副院长发现：
人类的本质是真香*为啥？原因简单粗暴：
基模天花板在那卡着：单个模型再牛也解决不了复杂问题编程模型也得排队打工：即便最强编程模型，不加入编排工作流也白搭组合技才是王道：多个模型组团开黑才是王道玩法“现在我觉得，智能体就是当下最好的方式——不管是ToC还是企业级应用。”（李副院长一边说一边摸了摸被打肿的脸）
未来还得加料
当然光有模型还不够：
需要注入更多行业Know-how（俗称”灌鸡汤”）期待模型能力的持续进步（俗称”打补丁”）PS*：想深入了解的同学，请自行搜索引擎”星辰超级智能体”，咱们这儿就不放传送门啦～本文改写自”量子位”明敏的报道*PS的PS*：李副院长，真香定律诚不我欺！© 版权声明
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