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速递|a16z豪掷2亿押注“双轨AI”:EliseAI横跨物管医疗,语音助手估值飙至20亿美元

速递|a16z豪掷2亿押注“双轨AI”:EliseAI横跨物管医疗,语音助手估值飙至20亿美元

AI语音助手:从接电话到接大单,这生意也太好赚了吧!

“您好,请问您是要预约看房还是咨询处方?”

EliseAI这家公司最近可真是红得发紫——不仅能让AI接电话,还能让投资人疯狂砸钱。这不,Andreessen Horowitz(就是那家见啥投啥的风投)刚刚带队给它塞了2亿美元,估值直接飙到20亿,比去年翻了一倍。

AI语音助手为什么突然这么火?

想象一下:

  • 物业管理员每天接100个电话问“能不能养猫?”
  • 医疗机构接200个电话问“医生今天几点下班?”
  • 而人类员工的耐心……显然是有限的。
  • 于是,AI语音助手摇身一变成了“怨气吸收器”,不仅能7×24小时接电话,还不会抱怨加班费。难怪物业管理公司和医院抢着签合同——据说EliseAI去年的合约收入已经有8300万美元,今年还想再翻个倍!

    但……这钱真的能赚到吗?

    当然,合同签了不代表钱就稳了。毕竟:

  • 客户可能用了AI后发现——“这玩意儿怎么连我家狗的名字都听不清楚?”
  • 竞品随时可以跨界打劫——今天做汽车销售AI的,明天就能进军医疗行业喊“医生,您有新的挂号消息!”
  • 连Siri要是突然发愤图强,搞不好也能来抢生意!
  • 所以,虽然EliseAI现在看起来风光无限,但未来能赚多少真金白银,还得看AI能不能扛住客户的疯狂吐槽。

    为什么偏偏选房地产和医疗?

    这俩行业看着八竿子打不着,但它俩的共同点是:

  • 重复性问题超多(“租金多少?”“诊所几点开门?”)
  • 电话被打爆但人手不足(谁愿意半夜三点接电话问“我家马桶堵了怎么办?”)
  • 说白了,就是AI最适合“背锅”的行业!
    不过,投资人也不是傻子,他们已经开始嘀咕:“这玩意儿的技术壁垒到底在哪?”毕竟,今天AI还在帮房东收租,明天可能就跳槽去帮医院催病人缴费了……

    总结

    EliseAI的故事告诉我们,AI语音助手的终极目标可能是:

  • 让所有行业的客服电话被AI承包
  • 让所有打工人少接100个烦人电话
  • 顺便让风投们再砸20亿看看效果
  • 至于未来是AI统治世界,还是客户怒骂“这机器人怎么比真人还难沟通”……咱们拭目以待!

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