当AI开始抢市场调研员的饭碗:Keplar的340万美元”语音侦探”计划
传统市场调研公司要当心了——一个会说人话的AI正在悄悄抢你们的饭碗!
一、市场调研的”天价套餐”与”快餐替代品”
几十年来,财富500强公司花了大价钱请调研公司去做客户满意度分析,不仅贵得离谱,还得等上几个礼拜才能拿到一份充满“专业术语”的PPT。如今,一家叫Keplar的初创公司表示:”别折磨你的钱包了,让AI来!”
这家公司用语音AI狂打电话(噢不,是“深度访谈”),把调研时间从几周压缩到几分钟,成本还低到让人怀疑是不是算错了小数点。本周三,他们宣布拿到340万美元种子轮融资,由凯鹏华盈(Kleiner Perkins)领投,SV Angel、Common Metal和South Park Commons跟着掏钱包。
二、”两位技术宅的觉醒:市场调研能更懒一点”
故事的开始很普通:两位前谷歌语音AI工程师——Dhruv Guliani和William Wen,某天蹲在South Park Commons孵化器里挠头,突然灵光一现:“市场调研为啥还在用手填问卷和人工打电话?这活儿AI不是更擅长吗?”
于是Keplar诞生了,它的绝活包括:
更厉害的是,如果客户允许,它还能直接翻你的CRM系统,精准揪出那些“潜在吐槽者”做深度访谈。
三、AI的演技已进化到”真假难辨”?
你以为你在和一个彬彬有礼的市场调研员聊天?很可能只是AI在飙演技!Guliani透露,他们的语音AI已经逼真到有些参与者会忘记它不是人,甚至还会亲切地喊AI名字:“艾莉,你说得对!”“安德鲁,这问题问得好!”
(人类调研员:完了,连名字都比我们好记……)
四、竞争对手也在抢AI调研的蛋糕
Keplar不是唯一看中这块市场的玩家:
市场调研行业可能正面临一场“AI大迁徙”——要么拥抱技术,要么等着被技术一脚踹开。
(传统调研公司此刻表情:)
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